Reglas de casa

En el reglamento a continuación encontrará las normas más importantes que se aplican dentro de nuestro hotel. Le pedimos que respete y acepte estas normas.

 

Reglas generales

• Se deben seguir todas las instrucciones de los empleados del hotel sobre las reglas de la casa.

• En caso de incendio, mantenga la calma. Informar de un incendio en recepción y/o activar el detector de incendios más cercano.

• En caso de alarma general de incendio, abandone el edificio inmediatamente.

• Debido al requisito de identificación, deberá poder mostrar una identificación válida de todas las personas que se alojen en el hotel al momento del check-in. La edad mínima para alojarse en nuestro hotel es de 18 años, a excepción de los niños que se alojan con sus padres.

• Hay cámaras en varios lugares del edificio. Toda persona que se encuentre en nuestro Hotel consiente la realización de grabaciones. En caso de calamidades y/o incidentes, estas grabaciones podrán mostrarse a terceros como material de apoyo.

• Los objetos perdidos deberán entregarse en recepción.

• El hotel no se hace responsable por la pérdida o robo de sus pertenencias.

• El propietario y/o las personas que trabajan en el hotel no se hacen responsables de las lesiones y/o daños materiales o inmateriales que puedan sufrir los visitantes del lugar.

• Por normas de higiene, la habitación debe limpiarse cada dos días.

• Si desea pagar en efectivo, no podemos aceptar billetes de 200€ y 500€.

• El daño, la pérdida o la destrucción deliberada de la propiedad del hotel resultará en la remoción, responsabilidad y/o denuncia inmediata a la policía. No habrá reembolsos

• Está prohibido el uso, comercio o posesión de narcóticos (en cualquier forma). En caso de consumo y tráfico de drogas, la dirección del hotel se pondrá en contacto con la policía y podremos proceder a la retirada sin devolución del pago.

• Si hay molestias repetidas por parte de la habitación que has reservado, el propietario podrá decidir que debes abandonar la habitación sin reembolso.

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Mascotas:

• Antes de entrar al hotel, por favor comprueba que tu mascota esté seca y no haya dejado marcas de barro.

• Mantenga siempre a su mascota con correa en los lugares públicos dentro y alrededor del hotel.

• No se permiten animales en nuestras camas, sofás, sillas y sillones (los gastos de limpieza correrán a su cargo).

• Nos reservamos el derecho de cobrar costes de limpieza adicionales en caso de contaminación excesiva de la habitación.

• Asegúrese de que el perro no se quede solo en la habitación mientras limpia.

• Le cobraremos por los daños al interior o a la propiedad causados por su mascota.

• No está permitido dejar a su mascota en el hotel si no está presente en el hotel.

• Si su mascota continúa causando molestias repetidamente, se le pedirá que abandone el hotel y no recibirá ningún reembolso.

• Si tenemos que compensar a otros clientes por quejas causadas por su mascota, estos costos se le repercutirán a usted.

• No está permitido que su mascota ​​haga sus necesidades dentro o alrededor del hotel. Si esto sucede accidentalmente, tendrás que limpiarlo y limpiarlo tú mismo. Si no lo hace, le cobraremos una tarifa de 25 € más cualquier coste de limpieza adicional.

• No está permitido lavar ni enjuagar a su perro en nuestros baños.

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Está prohibido:

• Fumar, incluido el vapeo, en todo el edificio, incluidas las habitaciones y suites, esto significa que fumar en nuestros balcones también está estrictamente prohibido. Si descubrimos que se está fumando, nos veremos obligados a cobrar 175,00 € por gastos de limpieza. Si la alarma de incendio suena debido a fumar, se le cobrarán los gastos de llamada de los bomberos de 275,00 €.

• Causar molestias a otra persona, incluso mediante música alta, comportamiento desagradable o ruido de cualquier tipo.

• Está absolutamente prohibido encender velas/incienso debido a la alarma de incendio y al riesgo de incendio. (El sistema de seguridad se activa inmediatamente).

• Tape el detector de incendios.

• Bloquear las salidas de emergencia.

• Ciertas decoraciones, como confeti y pétalos de rosa, no están permitidas en las habitaciones del hotel. Pregunta en recepción si se permite su decoración. Los costes adicionales de limpieza o defectos técnicos resultantes de esto correrán a cargo del huésped.

• Recibir en la habitación huéspedes no registrados u otros huéspedes del hotel. Si se encuentran otros huéspedes en la habitación, se cobrará una multa correspondiente.

• Más personas en la sala que el número permitido.

• Dejar tu habitación sucia más allá de lo razonable. Durante el uso normal, como máximo quedan restos, migas o un trozo de papel en el suelo. Le cobraremos costos de limpieza por cualquier situación que exceda el uso normal.

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El incumplimiento de las reglas anteriores puede dar lugar a la expulsión inmediata, responsabilidad y/o denuncia a la policía.